Документы
Публичная оферта о заключении договора на реализацию туристского продукта
Ознакомьтесь с договором до начала бронирования тура онлайн на сайте турагентства ANEX. Тип заключаемого договора – договор публичной оферты. Данный тип договоров является юридически легальным видом договоров в том числе и в туристической сфере. Особенностью данного вида договора является то, что он не требует физической подписи сторон. Фактом заключения данного договора является публикация турагентством ANEX предложений на сайте anextour.kz, и оплата выбранного тура туристом.
Договор имеет приложения. Приложение №1 описывает существенные условия бронируемого тура.
Если у вас появилась необходимость получения договора с оригинальной печатью турагентства ANEX, необходимо последовательно выполнить следующие действия:
- Направить письменный запрос в отдел сопровождения туристов с указанием номера заявки.
Выбрать и указать в запросе способ получения документа:
Указать адрес доставки и данные контактного лица получателя.
- Получение в головном офисе туроператора. Документы передаются на ресепшн.
- Получение почтой.
- Курьерской доставкой. Клиент самостоятельно заказывает курьера на получение документов. Документы передаются курьеру по доверенности.
- Получить уведомление от туроператора о принятии запроса в работу.
- Скоординировать действия по получению документов с отделом сопровождения туристов, если была выбрана Курьерская доставка.
Как выписать документы
Рекомендуем приступать к выписке документов не ранее, чем за 24 часа до вылета. Выписка документов производится из Личного кабинета туриста.
В Личном кабинете туриста Вы сможете самостоятельно выписать пакет документов, а также отслеживать оперативную информацию по туру.
Комплект документов для печати становится доступен, если заявка имеет статус «Подтверждена», а статус оплаты "Оплачена" (за исключением медицинской страховки, она становится доступной для печати за 4 дня до начала тура). Документы, готовые к печати, имеют статус «Печать»
Барлық бөлімдер
Елдер